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一、 人力质量保证
A． 译员录用
人才是质量的根本，严格执行译员录用考核程序以筛选高水平的译员是保障译件高质高效的前提和基础。
保证质量关乎到企业的生存与发展。因此我们平时非常注意寻求翻译精英，并对他们从语言和相关专
业两个层面进行严格考核、测试，宁缺勿滥，唯合格者方可被录用。录用标准如下：
1） 具备较深厚的中文和外文功底，语言表达能力强；
2） 具备某一领域的专业知识，并在该领域具备4年以上的翻译；
3） 有认真负责的工作精神,良好的人品，能为客户保密，防止把客户的保密资料泄漏给对手公司。

B．译员考核
1） 录用考核：依照译员录用标准进行考核，合格者，进入试用期；
2） 试用考核：试用期内，每次翻译任务完成后，由译审对译件进行评级，达到相应翻译质量的合格者，进入实用阶段；
3） 实用考核：每次翻译任务完成后，再由译审员对译件进行评级，此将作为继续录用和晋级的依据。
二、技术支持质量保证
1） 用互联网实现文件的网络传输，方便、快捷地与客户进行实时沟通；
2） 采用光盘刻录，解决普遍存在的软盘空间不足问题，为大容量的文件存放与携带提供了解决方案；
3）丰富多彩的软件及其版本支持，能满足不同客户的需求：Word、Excel、PowerPoint、Access、  Frontpage、Photoshop、 CorelDraw、Freehand、Dreamwaver、 illustrator等。